KK Home이 웹사이트, 모바일 앱, 제품 및 서비스 전반에서 회원님의 개인정보를 수집, 이용, 공유 및 보호하는 방식에 관한 안내입니다.
2023/06/09
시행일: 2022년 8월 15일
개정일: 2023년 6월 9일
KK Home("당사", "우리" 또는 "저희")의 개인정보 처리방침을 보다 자세히 이해하실 수 있도록 아래 내용을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.
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KK Home은 자사 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 제품 및 서비스(각각 "KK Home 서비스", 통칭하여 "KK Home 서비스들") 이용자의 정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 회원님께서 KK Home 서비스에 접근, 열람 또는 이용하시는 경우, 본 개인정보 처리방침("본 방침")에 따라 정보가 수집, 전송, 처리, 저장 및 공개됩니다. 본 방침은 KK Home 서비스의 정보 수집 및 공개 관행을 규율합니다. KK Home 서비스에 계정을 등록하는 행위를 포함하여 KK Home 서비스에 접근, 열람 또는 이용함으로써, 회원님은 본 방침에 기재된 정보(개인정보 포함)의 수집, 전송, 이용, 처리 및 저장에 명시적으로 동의하시는 것입니다.
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(a) 등록 및 로그인. 일부 KK Home 서비스는 계정 등록 및/또는 자격증명을 통한 로그인을 요구합니다. 회원님은 당사의 계정 등록 시스템 또는 Facebook과 같은 제3자 사이트나 서비스("계정")를 통해 계정을 등록하실 수 있습니다. 계정 등록 시 이메일 주소, 전화번호, 잠금장치 SN 코드, 사용자 이름 및 비밀번호 등 개인 식별 정보를 입력하셔야 할 수 있습니다. 제3자 사이트나 서비스의 자격증명을 사용해 계정을 생성하시는 경우, 해당 제3자 사이트나 서비스의 계정 보유 여부를 확인하기 위해 사용자 이름, 비밀번호 및 기타 정보를 요청받게 됩니다. 회원님께서 제3자 사이트나 서비스의 자격증명을 제공하시면, 당사는 해당 자격증명을 사용하여 해당 제3자로부터 회원님에 관한 정보를 수집할 수 있습니다. 자세한 사항은 제1.4항(기타 출처로부터 수집한 정보) 및 제3.4항(소셜 사이트)을 참조해 주십시오. KK Home 서비스의 계정을 등록하고 로그인하실 때에는 최신의, 완전하고 정확한 정보를 제공하셔야 합니다. 정보를 최신 상태로 유지하실 책임은 회원님에게 있습니다. 회원님께서 완전하고 정확한 정보를 제공하지 않거나 정보를 최신 상태로 유지하지 않아 발생하는 문제, 접근 중단 또는 책임에 대하여 당사는 책임지지 않습니다.
(b) 제품 설정. 잠금장치 등 특정 제품을 이용하시려면, 당사는 서비스, 회원님의 애플리케이션 및 잠금장치(가정·사업장 내 다른 잠금장치 또는 회원님이 접근 가능한 잠금장치 포함)의 설정, 일반적인 성능 및 작동에 관한 정보를 기록할 수 있습니다. 여기에는 기기 상태, 회원님이 설정한 잠금 비밀번호, 기기 및 서비스를 잠그거나 해제한 사용자 기록, 회원님이 초대한 손님, 회원님을 손님으로 초대한 사용자 등이 포함되며 이에 한정되지 않습니다. 당사는 이러한 데이터를 회원님의 개인 식별 정보 및 서비스 이용 정보와 함께 저장할 수 있습니다. 당사는 회원님(과 당사)이 기기를 확인·운영·모니터링하고 서비스를 원활히 이용할 수 있도록 이 정보를 활용합니다.
회원님의 애플리케이션이 KK Home 잠금장치에 연결되어 있는 동안에는 앱에서 Bluetooth 기능을 사용해야 하며, KK Home 앱은 회원님의 휴대전화에서 두 가지 권한을 획득해야 합니다. 연결 요청, 연결 수락, 데이터 전송 등 Bluetooth 통신을 수행하기 위해서는 Bluetooth 권한이 반드시 필요합니다. 또한 Bluetooth 스캔을 통해 사용자의 위치 정보를 수집할 수 있으므로 위치 정보 권한도 필요합니다. 이러한 정보는 사용자 본인의 기기뿐만 아니라 상점, 대중교통 시설 등에서 사용 중인 Bluetooth 비콘으로부터도 수집될 수 있습니다. Auto-Unlock 기능을 활성화하시면, 애플리케이션은 회원님이 접근 권한을 가진 KK Home 기기 근처(예: 자택 부근)에 있을 때를 판단하기 위해 GPS를 통해 회원님의 위치 정보를 추적합니다. 이러한 위치 정보는 모바일 기기가 잠금장치를 보다 자주 감지(폴링 빈도 증가)하도록 지시합니다. 이를 통해 KK Home 기기의 성능을 향상시키고 모바일 기기의 배터리 사용 시간을 절약할 수 있습니다.
(c) 서신. 회원님께서 KK Home 서비스 이용과 관련하여 이메일이나 서신 등 개인 서신을 보내주시는 경우, 당사는 해당 정보를 회원님 전용 프로필에 저장할 수 있습니다.
(d) 회원님께서 타인에게 제공하시는 정보. 회원님은 Bluetooth 키를 "공유"하는 방식으로 Facebook, WeChat 등 소셜 네트워크 사이트("소셜 사이트")에 정보를 공유하실 수 있습니다. 자세한 사항은 제3.4항(소셜 사이트)을 참조해 주십시오.
당사는 다양한 기술을 활용하여 회원님이 KK Home 서비스에 접근하거나 이용하시는 데 사용하는 제품 또는 기기, 그리고 회원님에 관한 정보를 자동으로 수집합니다. 일반적으로 KK Home 서비스 이용에 관한 자동 수집 정보는 회원님을 직접 식별하지 않으며, 진단 로그 정보, IP 주소, 브라우저 종류 및 언어, 접속 경로/이탈 페이지 및 URL, 플랫폼 종류, 클릭 횟수, 랜딩 페이지, 쿠키 정보, 요청·열람한 페이지, 특정 페이지에서의 체류 시간, KK Home 앱 내 수행한 작업, KK Home 앱이 설치된 휴대전화 정보(OS 종류/버전, 네트워크 등), 일자 및 시간 등이 포함될 수 있습니다. 당사는 본 방침에 기재된 목적, 즉 고객층을 보다 잘 이해하고 KK Home 서비스의 품질을 개선하기 위해 이러한 정보를 수집합니다. 당사는 KK Home 서비스 이용과 무관한 정보는 수집하지 않습니다.
(a) 모바일 데이터. 회원님께서 서비스의 특정 기능, 특히 당사 모바일 애플리케이션을 이용하시는 경우, 당사는 회원님의 위치에 관한 다양한 유형의 정보를 수신, 저장, 처리할 수 있습니다. 여기에는 일반 정보(예: IP 주소, 우편번호) 및 보다 구체적인 정보(예: 서비스 접근에 사용된 모바일 기기 또는 플랫폼 특정 기능의 GPS 기반 기능)가 포함됩니다. 모바일 기기를 통해 서비스에 접근하시면서 위치 추적 정보 제공을 원치 않으시는 경우, 모바일 기기에서 GPS 또는 기타 위치 추적 기능을 비활성화하실 수 있습니다. 자세한 사항은 모바일 기기 제조사의 안내를 참조해 주시기 바랍니다. 다만 이 경우 위에서 설명한 Auto-Unlock 기능 등 일부 서비스 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
(b) 손님 접근 권한. 서비스의 일부로서 회원님은 다른 사람("손님")에게 KK Home 기기 접근 권한(예: 도어 잠금 및 해제, 경우에 따라 해당 권한을 타인에게 다시 부여하는 권한)을 부여하실 수 있습니다. 당연히 초대하시는 손님과 부여하시는 권한 수준에 대해 신중하셔야 합니다. 회원님은 본인 계정의 모든 사용에 대해 책임을 지므로, 해당 정보를 안전하게 관리하시고 신뢰할 수 있는 사람에게만 접근 권한을 부여하시기 바랍니다.
또한 회원님이 초대하시는 사람에게는 이름, 잠금장치 위치, 잠금 상태(예: 잠김 또는 해제됨) 등 회원님의 개인 식별 정보, 기기 및 서비스 정보의 일부가 공유될 수 있습니다. 당사는 또한 회원님이 초대한 손님이 KK Home 기기 및 서비스에 접근할 수 있도록 본 개인정보 처리방침에 기재된 서비스 이용에 필요한 범위에서 손님의 개인 식별 정보를 수집할 수 있습니다. 이러한 모든 정보(손님의 서비스 이용 정보 포함)는 본 개인정보 처리방침의 적용을 받으며 이에 따라 이용 및 공개됩니다. 모든 손님은 서비스 이용자로서 이러한 이용 및 공개에 명시적으로 동의합니다. 손님 본인께서 이러한 이용에 동의하지 않으신다면 서비스 이용을 중단하셔야 합니다. 손님께서는 특정 기기에 대한 접근 권한을 부여한 사람이 손님의 기기 및 서비스 이용에 관한 정보를 열람할 수 있으며, 사전 통지 없이 자율적으로 접근 권한을 취소하거나 제한할 수 있음을 인지하시기 바랍니다. 또한 손님의 개인 식별 정보 및 이용 정보는 본 개인정보 처리방침에 기재된 바와 같이 제3자 서비스 제공업체(손님을 잠금장치 이용에 초대한 사람이 선택한 서비스 제공업체 포함)와 공유될 수 있습니다(아래 "회원님의 제3자 서비스 제공업체" 참조).
회원님께서 지원 이메일 또는 피드백 채널 등을 통해 요청을 보내주시는 경우, 당사는 회원님께 연락드리고 지원 또는 답변을 제공하기 위해 해당 정보를 이용할 수 있습니다. 또한 당사는 요청의 명확화 또는 응답을 위해, 그리고 다른 사용자 지원을 위해 회원님의 요청을 게시할 권리를 보유합니다.
(c) 쿠키. 쿠키란 사용자의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 당사와 제3자 분석 제공업체는 회원님이 KK Home 서비스를 재방문하실 때 회원님을 "기억"하기 위해 쿠키를 사용하여 회원님의 KK Home 서비스상 활동에 관한 정보를 기록합니다. 일부 쿠키는 회원님이 삭제하실 때까지 컴퓨터 또는 기기에 남아 있습니다. 세션 ID 쿠키와 같은 일부 쿠키는 브라우저를 닫으면 만료됩니다. 회원님은 브라우저 설정에서 쿠키 거부를 시도하실 수 있으며, 이 경우에도 KK Home 서비스를 이용하실 수 있습니다. 회원님의 브라우저 설정에 대한 KK Home 서비스의 응답 방식에 관해서는 아래 "Do Not Track 설정" 항목을 참조해 주십시오. 당사는 제3자의 쿠키 사용을 통제하지 않습니다. 자세한 사항은 제4항(제3자 제공업체)을 참조하시고, 제3자 쿠키에 대한 자세한 내용은 각 제3자 제공업체의 개인정보 처리방침을 검토해 주시기 바랍니다.
회원님의 동의를 얻어, 당사는 사업 파트너, 소셜 사이트 및 기타 제3자로부터 회원님에 관한 개인정보 및 비개인정보를 수집하여 당사가 보유한 계정 정보 또는 기타 정보에 추가할 수 있습니다. 또한 회원님이 소셜 사이트의 로그인 정보와 비밀번호를 사용해 KK Home 서비스를 등록하거나 로그인하시는 경우 소셜 사이트로부터 정보를 수집합니다. 예를 들어, 회원님은 Facebook 계정 자격증명을 사용해 당사 사이트의 계정을 생성하고 로그인하실 수 있으며, 이 경우 당사는 회원님이 사이트에 로그인하고 Facebook과 영상을 공유하실 수 있도록 함과 동시에 회원님의 승인에 따라 Facebook으로부터 Facebook 사용자 이름, 이름, 성, 프로필 사진 등의 정보를 수집합니다. 당사가 수집하는 정보는 회원님이 소셜 사이트에 설정해 두신 개인정보 보호 설정에 따라 달라질 수 있으므로, 해당 소셜 사이트의 개인정보 및 데이터 처리 관행을 확인해 주시기 바랍니다.
당사는 회원님의 계정 관리를 위해 개인 식별 정보(추적 정보 포함)를 이용할 수 있습니다. 또한 KK Home 서비스의 운영, 유지보수 및 개선(보다 개인화된 경험 제공 포함), 회원님과의 커뮤니케이션, 제품 및 KK Home 서비스(제3자의 제품 및 서비스 포함)에 관한 정보 제공, 마케팅, 연구 목적, 분쟁 해결, 미수금 회수, 오류·사기·범죄 행위의 탐지 및 방지, 법 집행기관 협조, 본 방침 및 KK Home 서비스 관련 약관의 집행, 본 방침에 기재된 기타 목적이나 수집 시 안내드린 목적 등에 이용할 수 있습니다.
당사는 회원님의 계정 또는 KK Home 서비스 관련 이메일이나 기타 커뮤니케이션을 발송하거나 회원님의 문의 또는 요청에 응답하기 위해 개인 식별 정보를 이용할 수 있습니다. 프로모션이 아닌 서비스 관련 메시지의 수신은 거부하실 수 없습니다. 또한 당사는 회원님께서 관심을 가질 만한 제품 또는 서비스를 안내하기 위해 마케팅 이메일, 설문조사 또는 뉴스레터를 발송할 수 있습니다. 마케팅 이메일 수신을 중단하시려면 수신한 마케팅 이메일 하단의 수신 거부 링크를 클릭해 주시기 바랍니다. 이러한 방식으로 마케팅 이메일은 수신 거부하실 수 있으나, 서비스 관련 이메일은 서비스의 핵심 요소이므로 계속 수신됩니다.
당사는 동향 분석, 연구, KK Home 서비스 관리, KK Home 서비스 내 사용자 이동 경로 추적, 사업 및 KK Home 서비스 개선 등 적법한 목적을 위해 비식별 정보를 이용할 수 있습니다.
원칙적으로 당사는 법령상 요구되거나 허용되는 기간 동안 회원님의 정보를 보유합니다. 회원님이 계정을 해지하거나 계정이 다른 사유로 종료되는 경우, 당사는 수집하거나 제3자로부터 수신한 정보를 삭제할 수 있으나 이에 대한 의무를 부담하지는 않으며, 본 방침에 따라 계속해서 해당 정보를 이용 및 공개할 수 있습니다. 다만, 회원님은 계정 정보를 직접 삭제하실 수 있으며 이 경우 해당 정보는 당사 시스템에서 삭제됩니다.
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